J'ai oublié mon mot de passe

Vous pouvez créer vous-même un nouveau mot de passe en deux minutes, sans contacter personne.

1. Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe perdu ? (dans la fenêtre de connexion de la page d'accueil, le lien s'appelle Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié ?).
2. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle dans le premier cadre, « Récupération par nom d'utilisateur », puis cliquez sur le bouton juste en dessous, Rechercher.
3. Un message confirme l'envoi d'un courriel, dont l'objet est « IDP - AFLEC : demande de réinitialisation de mot de passe ». Ouvrez votre messagerie professionnelle ; si rien n'arrive après quelques minutes, regardez dans les courriers indésirables.
4. Cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe » du courriel. Il n'est valable que 30 minutes et ne fonctionne qu'une fois.
5. La page « Définir mot de passe » s'ouvre. Saisissez votre nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe puis dans Nouveau mot de passe (à nouveau), et enregistrez. Vous êtes connecté et arrivez directement sur la page d'accueil.

Le lien a expiré ou ne fonctionne pas ? Recommencez depuis l'étape 1 : une nouvelle demande crée un nouveau lien. Utilisez toujours le courriel le plus récent.

Aucun courriel reçu, même dans les indésirables ? Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse professionnelle (et non une adresse personnelle), puis contactez l'IDP (voir Sécurité et contact).